山东平度市烟草专卖局（分公司）近日通过问卷调查的形式开展市场调研，深入掌握零售户经营状态、服务需求，收集意见和建议，精准定位服务盲点，建立“需求清单”和“问题清单”，为零售户订货和销售提供精准数据支撑。图为客户经理（左）在零售户店里开展问卷调查。